待ち時間に関するクレームはご容赦ください

申し訳ありませんが、当院では待ち時間に関するクレームについては一切お受けすることは出来ません。

待たされることは不愉快なことだと十分に分かっています。出来るだけお待たせしたくないと思いながら診察しています。

しかし、医師1名の体制で初診も再診も診るとなると、待ち時間を完全にコントロールすることは現実的に不可能なのです。

当院の予約システムは患者さんの過度な集中を避けるために、1時間の枠を5~6名で取っていただくものです。

全体の待ち時間をできるだけ減らすことを目的としてますが、個々の患者さんの診察時刻を予定しているものではありません。

待ち時間に関するクレームは、「出来ないことを無理強いする」ことと同じで、どうしようもないのです。

いろいろなご事情や考え方はあると思います。当院の考え方だけが正しいと主張したいのではありません。

ただ、当院を利用するということは、このような事情を受け入れるということであり、それがイヤなら、他を利用していただくしかないということです。

ご理解とご協力をお願いいたします。

TEL:03-3243-2772
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